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      2019-09-04
      43次
      客服專員
      3K-6K/月
      環境好
      雙休
      朝九晚五
      交通方便
      晉升快
      技術培訓
      申請職位
      工作性質全職
      職位類別客服專員
      招聘人數4人
      學歷要求不限
      工作經驗不限
      性別要求
      年齡要求35歲以下
      招聘部門不限
      工作地點(湖南省/長沙/開福區)
      聯系方式
      聯系人:企業設置不公開
      聯系電話:企業設置不公開
      職位動態
      100%
      近兩周該職位的簡歷處理率
      簡歷處理率
      0天
      簡歷平均處理時長
      2019-09-03
      企業最近登錄時間
      職位描述
      崗位職責:
      1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
      2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
      3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
      4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
      5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

      崗位要求:
      1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
      2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
      3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
      4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
      5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
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